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Analisou-se as mudanças da elaboração dos manuais operacionais do Corpo de Bombeiros Militar de Minas Gerais como ferramentas de Gestão do Conhecimento, avaliando sua eficácia de registro do conhecimento institucional, padronização e busca na melhoria das ações de defesa civil, proteção e socorro público. Metodologicamente, realizou-se uma revisão da literatura e análise documental por meio de pesquisa na intranet do Corpo de Bombeiros Militar, no módulo pesquisa normativa de documentos publicados, realizada entre novembro de 2024 e fevereiro de 2025, foram utilizados dois termos de busca: o termo “manual” com filtro de categoria para “manuais”, apresentou 13 documentos que foram sequenciados por ordem de publicação; o termo de busca “procedimento operacional padrão” ou sua sigla “pop’ com filtros de categoria para “procedimentos operacionais padrão, foram encontrados 38 documentos. Os dados mostram que os textos foram elaborados por 70 autores e 193 colaboradores para os manuais e 112 autores e 123 colaboradores para os Procedimentos Operacionais Padrão. Para os manuais, foram 43 autores oficiais e 21 graduados, para os procedimentos foram 89 autores oficiais e 38 graduados. Conclui-se que é relevante manter uma base conceitual sólida (materializada nos manuais) paralelamente a instruções objetivas e operacionais, as quais permitem respostas imediatas em situações de urgência. Tal balanceamento fortalece a padronização de procedimentos no Corpo de Bombeiros Militar de Minas Gerais e contribui para a disseminação efetiva do conhecimento institucional, garantindo que o capital intelectual permaneça vivo, atualizado e direcionado às demandas emergentes de defesa civil e resposta a emergências.
